Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 mars 2025

Nous vous remercions de visiter notre site web, Bijou Sentimental. La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site et effectuez des achats de bijoux artisanaux en argent et en gold filled.

1. Quelles informations recueillons-nous ?

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons des informations personnelles afin de vous offrir une expérience de navigation et d'achat optimale. Les types d'informations que nous recueillons comprennent :

Informations personnelles identifiables : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (cartes de crédit, informations bancaires) lors de vos achats ou lors de votre inscription à notre newsletter.
Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, géolocalisation approximative (selon les paramètres de votre appareil).

2. Comment recueillons-nous ces informations ?

Nous recueillons ces informations de diverses manières, y compris mais sans se limiter à :

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande ou vous abonnez à notre newsletter.
En utilisant des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des données sur la manière dont vous interagissez avec notre site.
Lorsque vous nous contactez directement par e-mail ou téléphone.

3. Pourquoi recueillons-nous ces informations ?

Nous collectons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :

Traitement des commandes : Pour traiter vos achats, préparer l'expédition de vos bijoux et vous envoyer des confirmations ou des informations relatives à votre commande.
Amélioration de nos services : Pour analyser l’utilisation du site, améliorer votre expérience d’achat et personnaliser les produits et services proposés.
Communication : Pour vous envoyer des notifications sur vos commandes, répondre à vos demandes, vous informer sur nos promotions et nouveaux produits (si vous avez accepté de recevoir ces informations).
Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales, telles que la facturation et la gestion des retours de produits.

4. Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Toutefois, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers, tels que des services de paiement (comme CB, PayPal), des services de livraison (comme La Poste, Colissimo), ou d’autres prestataires qui nous aident à gérer notre site et traiter vos commandes. Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations conformément à cette politique de confidentialité.
Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est nécessaire pour se conformer à des obligations légales, des décisions de justice, ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

5. Où sont stockées vos informations ?

Toutes les informations collectées sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs et ceux de nos prestataires de services, conformément aux lois et règlements en vigueur concernant la protection des données. Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute perte.

6. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige. Par exemple, nous conserverons les informations de commande pendant la durée requise pour respecter nos obligations fiscales et comptables.

7. Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous utilisons des mesures de sécurité standard, telles que le chiffrement des informations sensibles lors de leur transmission (par exemple, vos informations de paiement via SSL), des protocoles de sécurité pour protéger vos informations stockées, et l'accès restreint à celles-ci pour les employés et partenaires autorisés.

8. Vos droits concernant vos informations personnelles

Conformément à la législation applicable, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles.
Demander la rectification de vos informations.
Demander l'effacement de vos informations personnelles.
Vous opposer à certaines formes de traitement de vos données (par exemple, le marketing direct).
Retirer votre consentement pour le traitement de vos données, le cas échéant.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par mail.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos informations.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

Bijou Sentimental

E-Mail

06 48 00 58 58