Engagement général

Bijou Sentimental s’engage à respecter les exigences d’accessibilité définies par :

• le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA 4.1), applicable en France,

• et les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1), au niveau AA.

Notre objectif est de garantir à chaque visiteur une expérience fluide, inclusive et équitable, quel que soit le matériel, le logiciel, la langue, la localisation ou le handicap.

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Conformité actuelle

Le site www.bijousentimental.com est actuellement partiellement conforme aux recommandations RGAA et WCAG.
Des efforts continus sont menés pour améliorer son accessibilité sur tous les supports (ordinateur, tablette, mobile).

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Points déjà conformes :

• Les couleurs et contrastes respectent les niveaux recommandés (ratio minimum 4.5:1).

• Les images importantes contiennent des textes alternatifs descriptifs (balises alt).

• Le site utilise une structure sémantique claire (titres H1-H2-H3, paragraphes, listes).

• La navigation clavier est fonctionnelle sur la majorité des pages.

• Le site est responsive et lisible sur tous les écrans.

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Actions mises en place

Pour maintenir et renforcer cette accessibilité, Bijou Sentimental met en œuvre les actions suivantes :

1. Audit régulier du site via les outils de validation d’accessibilité.

2. Formation et sensibilisation de l’équipe à l’accessibilité numérique.

3. Mise à jour progressive des contenus et visuels selon les standards RGAA.

4. Choix d’une plateforme (Wix) compatible avec les bonnes pratiques d’accessibilité web.

5. Révision continue des pages principales (Accueil, Boutique, Contact, Politique de confidentialité).

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Assistance et contact

Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à une information ou effectuer une action sur le site, nous vous invitons à nous en informer.

Nous ferons le maximum pour vous proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais.

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📧 Email 

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Nous nous engageons à répondre à toute demande sous 10 jours ouvrés maximum.

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Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité qui empêche l’accès à un contenu, et que vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez contacter :

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Défenseur des droits
Par courrier : Libre réponse 71120 – 75342 Paris CEDEX 07
Ou en ligne : https://www.defenseurdesdroits.fr

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Notre engagement éthique

L’accessibilité fait partie intégrante de notre vision de la création responsable et durable.
Rendre nos bijoux et notre univers accessibles, c’est aussi rendre le monde de l’artisanat plus ouvert, plus humain et plus inclusif.