Termes et conditions
Dernière mise à jour : 31 mars 2025
Bienvenue sur Bijou Sentimental, votre boutique en ligne de bijoux artisanaux en argent et en gold filled. En utilisant notre site, vous acceptez de respecter les présentes conditions générales. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant d'effectuer un achat.
1. Acceptation des Termes
En accédant ou en utilisant notre site web, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales et notre politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, vous devez cesser d'utiliser notre site.
2. Informations sur les Produits
Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et complètes des produits. Cependant, nous ne garantissons pas que les informations relatives aux produits (prix, description, disponibilité) sont exactes, complètes, ou sans erreur. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier ou mettre à jour les informations des produits sans préavis.
3. Commandes et Paiement
Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous faites une offre d'achat de produits conformément à nos termes et conditions. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser votre commande pour diverses raisons, telles que l’indisponibilité des produits, un problème de paiement ou d’autres raisons légales.
Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou PayPal. Vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes concernant votre commande, y compris votre adresse de livraison et vos informations de paiement.
4. Prix et Taxes
Tous les prix sont indiqués en euros, et les taxes applicables (TVA, etc.) sont incluses, sauf indication contraire. Les frais de livraison seront ajoutés lors de la finalisation de votre commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits à tout moment sans préavis, mais cela n’affectera pas les commandes déjà passées.
5. Expédition et Livraison
Nous livrons les produits à l’adresse de livraison fournie lors de la commande. Les frais de livraison seront affichés avant la validation de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre localisation et des transporteurs.
Si une erreur survient lors de l’expédition ou si vous ne recevez pas votre colis dans le délai prévu, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème.
6. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la loi, vous avez un droit de rétractation de 14 jours après la réception de votre commande. Si vous souhaitez annuler votre commande ou retourner un produit, vous devez nous contacter dans ce délai.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec l'emballage d'origine, pour être éligibles à un remboursement ou un échange. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.
7. Garantie
Nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant 6 mois à compter de la date de réception de votre commande. Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour organiser un échange ou un remboursement.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site, y compris les images, textes, logos, graphiques, et vidéos, sont la propriété de Bijou Sentimental ou de leurs propriétaires respectifs et sont protégés par des droits d'auteur et des lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou exploiter ces contenus sans notre autorisation écrite préalable.
9. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour que notre site fonctionne sans interruption et soit exempt d'erreurs. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de notre site, y compris des dommages liés à la perte de données ou à l'incapacité d’accéder au site.
10. Modification des Termes et Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces termes et conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page, et vous serez informé(e) des changements importants. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des conditions en vigueur.
11. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes conditions sont régies par la loi française, et tout litige concernant ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bretagne.
12. Contact
Si vous avez des questions concernant ces termes et conditions, ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
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Numéro de téléphone : 06 48 00 58 58